Frakt & Retur

Frakt og retur

Dersom du får en skadet/defekt vare, eller du mottar en vare du er misfornøyd med, bes du om å kontakte oss. Vi vil gjøre vårt beste for at du som kunde får ordentlig behandling.

For tiden kan du velge å få varen tilsendt som servicepakke etter at du har forhåndsbetalt varene, eller få varene tilsendt på oppkrav. Du kan også spare porto ved å hente varene hos meg i Gjerstad. Gjeldene portotakster er lagt til grunn for beregningene. (Faktisk beregnes mindre i portokostnader i nettbutikken, enn det jeg betaler for å sende pakken til deg i posten.)

Reklamasjonsfristen er 8 dager etter kjøpet, og angrefristen er 14 dager for privatpersoner. Privatpersoner får tilsendt angrefristskjema når de kjøper varer i nettbutikken. Porto refunderes kun i de tilfeller hvor vi har feilinformert om at du kan bruke den varen du har kjøpt. Dersom du ønsker å avbestille varer du har kjøpt i nettbutikken, bes du om å ringe oss umiddelbart på mobil: 90821352 og forsikre deg om at avbestillingen bekreftes og at varene ikke er sendt.  Opplysninger om garanti på varen står på hver enkelt vares produktinformasjonsside.